С начала 2026 года жители активно начали использовать приложение «Госуслуги Дом», отправив 461,9 тысячи коллективных заявок. Это на 8,2% больше, чем за весь 2025 год. Коллективные заявки позволяют собственникам объединяться для решения важных вопросов, касающихся как всего дома, так и отдельных жителей. К таким вопросам можно отнести содержание подъездов, уборку и освещение придомовой территории, благоустройство и другие общедомовые проблемы. Это официальный инструмент взаимодействия жильцов с управляющей организацией.
После подачи коллективной заявки, она поступает в управляющую организацию и подлежит рассмотрению в установленном порядке. Согласно последним данным, средний срок рассмотрения обращений за последний месяц составил всего 6 дней. Ответ от управляющей организации жильцы получают прямо в приложении, где также можно отслеживать статус своего обращения. Механизм работы приложения выглядит следующим образом: один из жителей инициирует обращение в «Госуслуги Дом» и публикует его для своих соседей. Другие собственники имеют возможность ознакомиться с заявкой и присоединиться к ней, если вопрос также актуален для них.
Важно отметить, что на этом этапе обращение ещё не направляется в управляющую организацию. После того как к заявке присоединились соседи, её автор может направить её на рассмотрение в УО. Таким образом, сервис способствует объединению жителей по общим вопросам, позволяя официально направлять коллективные обращения и контролировать их рассмотрение в цифровом формате. Кроме того, в приложении «Госуслуги Дом» пользователи могут передавать показания приборов учета, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, направлять обращения и участвовать в общих собраниях собственников.
Приложение доступно для скачивания на различных платформах, таких как RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Чтобы авторизоваться в приложении, необходима подтвержденная учетная запись Госуслуг. Более подробную информацию можно найти в Газете Сельская новь. Также можно скачать приложение «Госуслуги Дом» по следующей ссылке: скачать. Вступайте в МАХ: МАХ.