Новости
7 октября 2017, 12:08

С комфортом и без очередей

Губернатор Костромской области Сергей Ситников оценил работу «Доброжелательной регистратуры». Регистратура поликлиники №1 г. Костромы получила статус «доброжелательной». Теперь это светлое просторное помещение, никаких окон и очередей. Для пациентов работает электронный порядок посещения. Время, пока заполняется карточка, костромичи проводят сидя, а не стоя. Созданы все условия для комфортного пребывания граждан: установлена удобная мебель, работают электронные консоли с графиками приема врачей.

Для работы новой регистратуры потребовалось не только материальное переоснащение. Была оптимизирована штатная численность регистраторов, разработан Кодекс общения сотрудников с посетителями, проведены специальные тренинги, организовано сопровождение пациентов администратором зала. Глава региона Сергей Ситников отметил, что процесс организован грамотно и поинтересовался очередностью на прием к специалистам узкого профиля. Заведующая поликлиникой отметила, что эти сроки постепенно сокращаются. «На УЗИ, например, если записаться сегодня, можно попасть в начале следующей недели. А вот ожидание приема лора или окулиста бывает и побольше. За рамки двух недель стараемся не выходить. В экстренных случаях, конечно, люди принимаются вне очереди», – рассказала губернатору Светлана Крайнова. Сергей Ситников подчеркнул, что две недели ожидания – это долго. Решить эту проблему можно только привлечением кадров и направлением на целевое обучение, сделав особый упор на поликлиническом звене. За последний год в поликлинику пришли работать три терапевта, ревматолог, был укомплектован штат эндокринологов, в которых медучреждение испытывало особый дефицит.

comments powered by HyperComments

Интересное












Евтушенко в моей жизни был всегда… Евтушенко в моей жизни был всегда…
http://monavista.ru/images/uploads/79b47d882a3689060ae4d57283ec8bbe.jpg
Письмо с моей фермы Письмо с моей фермы
http://monavista.ru/images/uploads/92eb5c9944f25688043feb2b9b01e0f2.jpg
Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов Почему в России выросли продажи дорогих смартфонов
http://monavista.ru/images/uploads/08009197b894c4557dc9c7177e803f77.jpg